К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- если Вам отказали в госпитализации;
- а также, если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.
Для Вашего удобства Вы можете оставить свое обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (адрес, телефон) в Ящике обращений, размещенном при входе в стационар, а также можете обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение и представит Вам информацию по результатам рассмотрения вашего обращения.
В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ Вы можете обратиться по следующим телефонам доверия:
8 700 484 84 26
Телефон администрации:
Директор: Дайрбеков Аркат Кудайбердыевич - 8 (7222) 32-47-77
Телефон службы внутреннего аудита: 8 (7222) 44-40-03
Зам. директора по качеству и орг-метод работе: Калиакпарова Гульнара Секеновна
Руководитель службы поддержки пациента и внутренней экспертизы: Гамзаева Солмаз Мансуровна - 8 (7222) 44-40-03
Телефоны доверия: 8 (7222) 44-40-03, 32-47-77
Эл.адрес: pc_semey@mail.ru
Ваши обращения по телефонам доверия не останутся без внимания.
